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Technicien support – Fibre optique H/F

Technicien, Technicien, Industrie Moirans CDI

Vous souhaitez associer votre savoir-faire technique au marketing ?

L'entreprise

Le Groupe TELENCO, 250 collaborateurs, conçoit, fabrique et commercialise du matériel pour les infrastructures de réseaux de télécommunications, sur les marchés nationaux et internationaux. Notre culture de l’innovation nous a permis de devenir un acteur incontournable dans le domaine des technologies de la fibre optique, et de préparer l’arrivée de la 5G.

Notre essor rapide et solide, (+25 % de croissance par an) repose sur un mode de gouvernance atypique, avec un comité de pilotage collaboratif. Cette culture particulière se ressent à travers l’excellent esprit équipe, l’ambiance de travail, la proximité avec la hiérarchie, … et favorise le dynamisme, l’autonomie et l’épanouissement des collaborateurs.

 

Moirans

Le poste

Dans un contexte de marché dynamique, le service marketing poursuit ses investissements et s’organise en intégrant des spécialistes des réseaux télécom ayant une appétence pour le marketing. Rattaché(e) au Directeur Marketing, vous êtes l’interface entre le commerce et la technique. Le service marketing, (4 collaborateurs) composé de chefs de produits et de techniciens supports, collabore sur les innovations avec nos clients et partenaires, notre bureau d’études, le service commercial et s’investit techniquement dans le choix des innovations. Nos familles de produits, soit près de 5000 références notamment de solutions de fixation (dispositifs d’armement, d’ancrage et de suspension pour les câbles cuivre et fibre optique, de boitier, câble…) sont également développés sur-mesure selon les requêtes de nos clients.

Votre mission polyvalente nécessite un savoir-faire dans l’utilisation de ce type d’équipements, mais aussi une sensibilité marketing et pédagogique pour participer au développement et/ou à l’amélioration des nouveaux produits.

Votre savoir-faire technique vous permet d’assurer des missions opérationnelles :

  • Participer avec l’équipe commerciale aux réponses d’appel d’offre,
  • Tester les produits en interne ou sur le terrain chez nos clients ;
  • Effectuer l’analyse technique suite à des problèmes qualités ; Effectuer le support technique à distance ;
  • Préparer et animer les formations techniques produits internes ;

Et un travail de fond, en gérant les données techniques de votre portefeuille produit ;

  • Réaliser les notices de mise en œuvre des produits avec le bureau d’études ; Les fiches produits …

 

  • Entreprise en forte évolution
  • Poste polyvalent
  • Poste transverse : innovation technologie et marketing

Le profil

  • De formation BAC+2 de type BTS/DUT génie électrotechnique/optique,
  • Vous possédez une première expérience terrain en tant que technicien réseau télécom.
  • Bon niveau d’anglais souhaité